شروط البيع عبر الإنترنت
تم التوصل إلى شروط البيع هذه من جهة بواسطة WOUAC.com الذي يقع مكتبه الرئيسي في تولون ، والمسجل في سجل التجارة والشركات في تولون ، تحت الرقم (قيد التقدم) فيما يلي يُشار إليه باسم "WOUAC.com" وإدارة الموقع www.wouac.com ، ومن ناحية أخرى ، بواسطة أي شخص طبيعي أو اعتباري يرغب في إجراء عملية شراء عبر موقع الويب www.wouac.com المشار إليه فيما يلي باسم "المشتري" ".
المادة 1: الكائن
تهدف شروط البيع هذه إلى تحديد العلاقة التعاقدية بين WOUAC.com والمشتري والشروط المطبقة على أي عملية شراء تتم من خلال موقع www.WOUAC.com. إن الحصول على منتج من خلال هذا الموقع يعني قبول المشتري بدون تحفظ لشروط البيع هذه ، والتي يقر المشتري بقراءتها قبل طلبه.
قبل أي معاملة ، يصرح المشتري من جهة أن شراء المنتجات على الموقع www.WOUAC.com لا يرتبط مباشرة بنشاطه المهني ويقتصر على الاستخدام الشخصي البحت ، ومن جهة أخرى يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة ، مما يسمح لها بالمشاركة في ظل هذه الشروط العامة للبيع.
يحتفظ WOUAC.com بإمكانية تعديل شروط البيع هذه في أي وقت ، من أجل الامتثال لأي لوائح جديدة أو من أجل تحسين استخدام موقعه. لذلك ، ستكون الشروط المطبقة هي تلك السارية في تاريخ الطلب من قبل المشتري.
المادة 2. المنتجات
المنتجات المعروضة هي تلك المدرجة على موقع www.WOUAC.com ، في حدود المخزون المتاح. يحتفظ WOUAC.com بالحق في تعديل مجموعة متنوعة من المنتجات في أي وقت.
يتم تقديم كل منتج على موقع الويب في شكل وصف يحتوي على خصائصه التقنية الرئيسية (السعة ، والاستخدام ، والتكوين ، وما إلى ذلك).
الصور دقيقة قدر الإمكان ولكنها لا تلزم البائع بأي شكل من الأشكال. إن بيع المنتجات المعروضة على موقع www.WOUAC.com مخصص لجميع المشترين المقيمين في البلدان التي تسمح بالكامل بدخول هذه المنتجات إلى أراضيها.
المادة 3. معدلات
الأسعار التي تظهر على أوراق المنتجات في كتالوج الإنترنت هي الأسعار باليورو (€) جميع الضرائب مشمولة (TTC) مع مراعاة ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب. قد يتم تمرير أي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة إلى سعر المنتجات.
تحتفظ شركة WOUAC.com بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت ، مع العلم أن السعر الذي يظهر في الكتالوج في يوم الطلب سيكون السعر الوحيد المطبق على المشتري.
الأسعار الموضحة لا تشمل تكاليف التسليم ، التي تم تحرير فواتير بها بالإضافة إلى سعر المنتجات المشتراة وفقًا للمبلغ الإجمالي للطلب.
تختلف تكاليف التسليم حسب الأصناف والسلع. يتم عرض هذه الأسعار على كل عنصر.
المادة 4. ترتيب وشروط الدفع
قبل أي طلب ، يجب على المشتري إنشاء حساب على موقع www.WOUAC.com.
يمكن الوصول إلى قسم إنشاء الحساب مباشرة بالطريقة التقليدية عند فتح www.WOUAC.com.
في كل زيارة ، يجب على المشتري ، إذا رغب في طلب أو الرجوع إلى حسابه (حالة الطلب ، الملف الشخصي ، وما إلى ذلك) ، تعريف نفسه باستخدام هذه المعلومات. تقدم شركة WOUAC.com للمشتري طلب ودفع ثمن منتجاتها على عدة مراحل.
الدفع الآمن عن طريق Paypal أو بطاقة الائتمان (عبر نظام PAYPAL): يختار المشتري المنتجات التي يرغب في طلبها في "السلة" ، أو يعدلها إذا لزم الأمر (كميات ، مراجع ، إلخ) ، يتحقق من عنوان التسليم أو يبلغ عن خبر. بعد ذلك ، يتم حساب تكاليف الشحن وإرسالها إلى المشتري ، بالإضافة إلى اسم شركة النقل.
ثم يختار المشتري طريقة الدفع التي يختارها: "الدفع عن طريق Paypal". تقدم له الخطوة التالية التحقق من جميع المعلومات ، وقراءة وقبول شروط البيع العامة هذه عن طريق تحديد المربع المقابل ، ثم دعوته للتحقق من صحة طلبه بالنقر فوق الزر "تأكيد طلبي".
أخيرًا ، يتم إعادة توجيه المشتري إلى واجهة PAYPAL الآمنة لإبلاغ مراجع حساب Paypal أو بطاقة الائتمان الشخصية الخاصة به بشكل آمن. إذا تم قبول الدفع ، يتم تسجيل الأمر وصياغة العقد بشكل نهائي. الدفع عن طريق حساب Paypal أو بطاقة الائتمان غير قابل للإلغاء.
في حالة الاستخدام الاحتيالي لها ، يجوز للمشتري أن يطلب إلغاء الدفع عن طريق البطاقة ، ثم يتم إضافة المبالغ المدفوعة أو إرجاعها. لا يتم تحميل مسؤولية حامل بطاقة الائتمان إذا ثبت أن الدفع المتنازع عليه قد تم بطريقة احتيالية ، عن بُعد ، دون الاستخدام المادي لبطاقته.
للحصول على تعويض الخصم الاحتيالي وأي رسوم بنكية قد تكون ناتجة عن المعاملة ، يجب على حامل البطاقة الطعن في الخصم كتابةً مع البنك الذي يتعامل معه ، في غضون 70 يومًا من المعاملة.
يتم سداد المبالغ المخصومة من قبل البنك في غضون فترة أقصاها شهر واحد بعد استلام النزاع الكتابي المقدم من قبل الحامل. لا يمكن تحميل أي تكلفة لاسترداد المبالغ على صاحبها.
يستلزم تأكيد الطلب قبول شروط البيع هذه ، والاعتراف بالمعرفة الكاملة بها والتخلي عن الاستفادة من شروط الشراء الخاصة به.
ستشكل جميع البيانات المقدمة والتأكيد المسجل دليلاً على المعاملة.
إذا كان لدى المشتري عنوان بريد إلكتروني وإذا كان قد أدخله في نموذج الطلب الخاص به ، فستقوم شركة WOUAC.com بإبلاغه بالبريد الإلكتروني لتأكيد تسجيل طلبه.
يمكن للمشترين الذين يرغبون في الاتصال بـ WOUAC.com القيام بذلك إما عن طريق البريد الإلكتروني: Team@wouac.com ، أو عبر الهاتف على 0767.1111.01 ، مع ترك بيانات الاتصال الخاصة بهم وطلباتهم على جهاز الرد الآلي الخاص بنا.
المادة 5. الاحتفاظ بحق الملكية
يحتفظ WOUAC.com بالملكية الكاملة للمنتجات المباعة حتى السداد الكامل للسعر ، من حيث الأصل ، والتكاليف والضرائب المدرجة.
المادة 6. الانسحاب
بموجب المادة L121-20 من قانون المستهلك ، يتمتع المشتري بفترة أربعة عشر يوم عمل من تاريخ تسليم طلبه لممارسة حقه في الانسحاب وبالتالي إعادة المنتج إلى البائع لاستبداله أو استرداده بدون عقوبة ، باستثناء إعادة الشحن التكاليف.
المادة 7. التسليم
تتم عمليات التسليم على العنوان المشار إليه في نموذج الطلب والذي لا يمكن أن يكون إلا في المنطقة الجغرافية المتفق عليها. يتم تقديم الطلبات عن طريق خدمة توصيل معترف بها ، مع التتبع ، والتسليم بدون توقيع.
يتم إعطاء أوقات التسليم كمؤشر فقط ؛ إذا تجاوزت ثلاثين يومًا من الطلب ، فيجوز إنهاء عقد البيع وسداد المشتري.
قد يزود WOUAC.com المشتري برقم التتبع لحزمتهم عن طريق البريد الإلكتروني. يقوم ساعي البريد بتسليم المشتري إلى منزله. في حالة غياب المشتري ، سيتلقى إشعارًا بالتسليم من ساعي البريد الخاص به ، والذي يسمح له بسحب المنتجات المطلوبة من أقرب مكتب بريد ، لفترة محددة بواسطة الخدمات البريدية.
يتحمل المشتري مسؤولية المخاطر المرتبطة بالنقل منذ اللحظة التي تغادر فيها العناصر مباني WOUAC.com. يتعين على المشتري أن يتحقق ، بحضور موظف La Poste أو الموصل ، من حالة تغليف البضائع ومحتوياتها عند التسليم.
في حالة حدوث ضرر أثناء النقل ، يجب تقديم أي احتجاج للناقل في غضون ثلاثة أيام من التسليم.
المادة 8. الضمان
جميع المنتجات الموردة من WOUAC.com تستفيد من الضمان القانوني المنصوص عليه في المواد 1641 وما يليها من القانون المدني.
في حالة عدم امتثال المنتج المباع ، قد يتم إعادته إلى شركة WOUAC.com التي ستستعيده أو تستبدله أو تسترده. يجب تقديم جميع الشكاوى وطلبات التبادل أو السداد عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف في غضون ثلاثين يومًا من التسليم.
المادة 9. المسؤولية
WOUAC.com ، في عملية البيع عن بعد ، ملزم فقط بالتزام الوسائل.
لا يمكن تحميلها المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام شبكة الإنترنت مثل فقدان البيانات أو التطفل أو الفيروسات أو انقطاع الخدمة أو غيرها من المشاكل غير الطوعية.
المادة 10. الملكية الفكرية
جميع عناصر موقع www.WOUAC.com هي وما زالت ملكية فكرية حصرية لـ WOUAC.com. لا يحق لأي شخص إعادة إنتاج عناصر الموقع أو استغلالها أو استخدامها لأي سبب من الأسباب ، ولو جزئيًا ، سواء على شكل صورة أو شعار أو صورة مرئية أو نصية.
المادة 11. البيانات الشخصية
يتعهد WOUAC.com بالحفاظ على سرية المعلومات المقدمة من المشتري ، والتي سيتعين عليه نقلها لاستخدام خدمات معينة. تخضع أي معلومات تتعلق به لأحكام القانون رقم 78-17 الصادر في 6 يناير 1978. وعلى هذا النحو ، يحق لمستخدم الإنترنت الوصول إلى المعلومات المتعلقة به وتعديلها وحذفها. يمكنه طلبه في أي وقت عبر البريد الإلكتروني Team@wouac.com
المادة 12 - تسوية المنازعات
تخضع شروط البيع عن بعد للقانون الفرنسي. بالنسبة لجميع النزاعات أو المنازعات ، تكون المحكمة المختصة هي محكمة طولون.